Жители Урала ценят мессенджеры за удобство пользования и понятный интерфейс

VK Мессенджер и исследовательский холдинг Ромир изучили отношение россиян к мессенджерам и перспективы их использования. Пользователи оценивают эти платформы, как самые технологичные сервисы, развивающиеся быстрее других видов цифровых услуг.

Согласно данным, более 80% опрошенных россиян намерены регулярно пользоваться мессенджерами в долгосрочной перспективе, 70% считают, что в будущем эти платформы станут главным каналом коммуникации между людьми. Больше всего в такой способ общения верят участники опроса в возрасте от 14 до 18 лет (92%).

Также 73% считают, что мессенджеры в перспективе будут включать в себя любые возможные услуги. Например, оформление визы, запись к врачу или оплата квитанций.

Самым ценным фактором для респондентов является технологичность мессенджеров. Две трети (67%) считают, что мессенджеры постоянно развиваются. 63% назвали их универсальными платформами, а половина респондентов считает, что за последние несколько лет мессенджеры стали более инновационными. Повышение уровня удобства отметили 58%.

Кроме того, исследование показало, что ожидания от мессенджеров в разных российских регионах различаются. Жители Дальнего Востока ценят удобство интерфейса и возможность обмена тяжёлыми файлами, а для жителей Приволжского округа значение имеет конфиденциальность. Пользователи из Сибири обращают внимание на возможность заказывать и оформлять услуги через мессенджеры, жители Северо-Кавказского федерального округа — на быструю доставку сообщений, сохранение качества фото и видео, безопасность и функциональность. В Уральском федеральном округе мессенджеры ценят за удобство пользования и понятный интерфейс.

Исследование проводилось методом онлайн-опроса среди 1 200 жителей крупных городов России старше 13 лет. Данные приводит ТАСС: https://tass.ru/obschestvo/17902721