Роспотребнадзор помог жителю Тюменской области вернуть более 131 тысячи рублей за навязанные при покупке смартфона услуги

Житель Тюменской области столкнулся с распространённой, но неприятной ситуацией: при покупке смартфона Apple iPhone 16 ProMax ему без согласия «накинули» 11 дополнительных товаров и услуг на 77 753 рубля. Мужчина попытался решить вопрос мирно, но продавец отказался идти навстречу.

На помощь пришёл Роспотребнадзор: ведомство подало иск в суд в защиту прав потребителя. Результат оказался в пользу покупателя: суд обязал продавца вернуть стоимость навязанных услуг, выплатить 10 000 рублей компенсации морального вреда и 43 877 рублей штрафа за нежелание урегулировать конфликт без суда. В итоге тюменец получил обратно 131 630 рублей.

Решение суда уже вступило в законную силу. Этот случай — наглядный пример того, что даже в спорах с крупными продавцами можно отстоять свои права, если действовать грамотно и при поддержке надзорного ведомства.

Фото сгенерировано ИИ